Pusat Pengelolaan TIK mengumumkan peluncuran portal terpadu SILANTIK versi terbaru. Kini seluruh sivitas akademika (dosen, mahasiswa, dan tenaga kependidikan) dapat memantau status pengerjaan tiket helpdesk, mengakses formulir peminjaman lab secara online, serta melihat basis pengetahuan teknis langsung dari halaman muka.

Gunakan nomor tiket yang diberikan saat pelaporan untuk memantau tahapan mulai dari Open, In Progress, hingga Resolved.